2016年12月14日，烏魯木齊鐵路局哈密貨運中心為新疆鴻煜天晟新能源有限責任公司發運塊煤集裝箱40組2156噸，這是今年在哈密貨運中心辦理塊煤集裝箱運輸業務的第17家客戶。

“今年的塊煤集裝箱物流產品已經在哈密地區打出了市場，與去年相比，今年增加了7家固定發運企業，發運量增加176472噸，比去年的一倍還多。”哈密貨運中心哈密事業部客戶經理穆樹新拿著手中的業務統計報告，臉上帶著欣喜的笑容。開展塊煤集裝箱運輸業務以來，事業部門庭若市，前來咨詢和辦理業務的客戶絡繹不絕。

哈密恒來源物資有限責任公司的負責人邊成光來到事業部，該企業從今年4月才開始嘗試鐵路運輸，已經通過鐵路集裝箱發運了28728噸煤炭產品了。“起初是不相信鐵路運輸的，總覺得門檻高，手續繁瑣，不如汽運便捷。”邊成光回憶起最初鐵路人員上門走訪時的情形。

2016年以來，哈密貨運中心一直把煤炭集裝箱作為重點營銷項目。中心事業部人員頻繁走訪哈密地區各廠礦企業，積極與煤炭企業聯系對接，上門介紹煤炭集裝箱運輸“方便、快捷、環保”的優勢。通過多次走訪對接，哈密恒來源物資有限責任公司決定從鐵路試發幾組集裝箱。哈密貨運中心與該企業簽訂了三方物流運輸協議，從廠內運煤，煤炭裝箱，短駁運輸到集裝箱手續辦理，成功發運等一系列流程全程包攬，企業只需等待貨物到達目的地即可。通過第一次發運嘗到了甜頭，邊成光逐漸把產品都交由鐵路發運，成了煤炭集裝箱的忠實“粉絲”。

隨著業務的不斷拓展，哈密貨運中心塊煤集裝箱物流品牌已日趨成熟。該中心成立了項目推進小組，在動態掌握客戶發運需求的同時，協助解決塊煤運輸發運的各類問題，根據各專用線貨區現狀，對貨場集裝箱箱區重新規劃，利用視頻實時監控設備加強貨位動態管理，滿足客戶倉儲、發運、到達需求；按照全程物流解決方案，明確各部門職責和范疇，加強空重集裝箱運輸、貨物裝載管理，滿足客戶物流需求。

在服務方面，哈密貨運中心開發了貨運信息服務平臺，在對現有貨運、現車、電商、調度等系統進行整合的基礎上，對貨位動態、接取送達和裝卸作業進行全程監控，逐步拓展服務客戶功能，以圖形化、可視化的信息平臺提升服務能力。每日安排客戶代表現場指導，及時解決現場裝車作業和接取送達服務保障方面的問題，最大程度地提高裝車效率。

“今年8月30日，我們創下了單日發運集裝箱7128噸的歷史記錄。”該中心總經理高志明表示，塊煤集裝箱產品打響品牌，也得益于哈密地區各廠礦企業的協助和配合。

哈密周邊的塊煤集裝箱裝箱點分布在西戈壁、黃田、花園鄉、南山口等地，目前共有12處裝箱地點，17套裝箱設備，這些裝箱設備都是鐵路和企業投資建設的。裝箱設備的建立不僅能夠為企業發運煤炭帶來好處，企業還可以利用發貨空檔期，通過設備對外租賃使用，掙取額外收益。與此同時，哈密貨運中心的裝卸部門還提供上門維修設備，進行設備保養等額外服務。

     “企業掙的就是我們掙的，只有客戶有利可賺，我們才有貨可發。”哈密貨運中心總經理高志明如是說。2016年至今，哈密貨運中心共發運塊煤集裝箱5183組，279882噸。（孫雪薇 季陽）